Foire aux questions
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Comment fonctionne l'inscription à votre portail ? Je ne parle pas allemand. Comment puis-je m'inscrire à votre portail ? Comment peux-je communiquer avec les vacanciers ? Je ne parle pas un mot allemand... Comment peux-je payer mon abonnement ? Est-ce que vous réclamez l'exclusivité ? Est-il possible d'inclure un lien vers ma page personnelle ? Y a-t-il un calendrier pour mon hébergement ? Combien de photos peux-je mettre sur l'annonce de mon hébergement ? Je n'arrive pas à ajouter mes photos. Que peux-je faire ? Comment peux-je faire en sorte que ma maison se trouve toujours en tête de liste ? Comment peux-je vérifier votre référencement ? Il y a beaucoup de sites comme le votre en France. Pourquoi devrai-je m'inscrire chez vous ? Recommandez-vous un portail de location saisonnière qui s'adresse aux marché francophone ? Je ne connaissais pas votre site. Est-il nouveau ?
Comment fonctionne l'inscription à votre portail ?L'inscription à Bretagne.de se déroule en plusieurs étapes, qui diffèrent quelque-peu selon le genre d'hébergement que vous inscrivez dans un premier temps :
En dehors des frais d'inscription, y a-t-il d'autres sommes à payer (commissions sur les réservations, etc...) ?Nous ne sommes pas une agence de location saisonnière, mais un portail qui vous met à disposition un espace sur notre site. Aucune commission vous sera demandé pour vos réservations, nous nous en occupons pas. Votre inscription vous est facturée selon la durée de l'abonnement choisi, si vous effectuez votre inscription vous même. Uniquement dans le cas où vous nous demandez de vous inscrire p. ex. sur la base des renseignements et photos disponibles sur votre page personnelle, nous vous facturons un petit supplément.Je ne parle pas allemand. Comment puis-je m'inscrire à votre portail ?La partie propriétaire est entièrement bilingue et, déjà en vous connectant, vous choisissez votre langue (c'est en général même automatique). Ensuite, tout l'espace propriétaire sera en français, pas la moindre connaissance de l'allemand est nécessaire. Tous vos renseignements que vous enregistrez seront traduits, soit automatiquement par notre système informatique, soit par un membre de notre équipe.Comment peux-je communiquer avec les vacanciers ? Je ne parle pas un mot allemand...Dans votre espace propriétaire vous indiquez la ou les langues que vous parlez. Sur la page de présentation de votre hébergement destinée aux vacanciers, cette mention est affichée à coté de vos coordonnées et le formulaire de contact. Les vacanciers saurons alors qu'ils doivent choisir parmi ces langue pour communiquer avec vous. De plus, nous avons mis un mode d'emploi de la location saisonnière à leur disposition, qui leur explique le déroulement d'une réservation de A à Z et qui leur fournit les phrases en français dont ils ont besoin pour prendre contact avec vous.Mes contrats sont uniquement en français. Est-il possible de les utiliser ou avez vous une alternative à proposer ?Vous pouvez bien évidemment utiliser vos contrats en français, le vacanciers ayant la possibilité de les traduire avec des nombreux outils sur internet pour les comprendre. Cependant, nous avons créé des exemples de documents bilingue (Contrat de location, état descriptif et conditions générales de location) qui sont téléchargeable à partir de votre espace propriétaire.Comment peux je payer mon abonnement ?Une fois votre inscription validée, votre annonce sera mis en ligne temporairement (8 jours) et une facture en format PDF vous sera envoyée par e-mail. Vous avez la possibilité de la régler par chèque ou virement. A réception du règlement nous allons revalider votre inscription pour la durée de l'abonnement choisie.Est-ce que vous réclamez l'exclusivité ?Nous ne sommes pas une agence de location saisonnière, mais un portail qui vous met à disposition un espace sur notre site. Vous êtes alors libre de vous inscrire sur d'autres sites, notamment français. Nous vous recommandons Armor-vacances.com, le site N°1 de la location saisonnière en Bretagne.Est-t-il possible d'inclure un lien vers ma page personnelle ?Vous pouvez inclure le lien vers votre site personnel dans votre annonce et ceci sans conditions. Il sera affiché dans la partie supérieure de l'annonce pour que les vacanciers le voient bien. Nous n'exigeons pas de rétro-lien vers bretagne.de, mais vous pouvez l'insérer dans votre site personnel si vous le souhaitez.Y a-t-il un calendrier pour mon hébergement ?Chaque hébergement a son propre calendrier et vous le gérez vous même. Le principe est le suivant : Vous définissez vos périodes de location (haute saison, moyenne saison, hors saison, vacances scolaires...) avec leur tarif. Chaque saison ainsi enregistrée, sera alors affichée comme disponible dans le calendrier. Ensuite vous enregistrez vos réservations avec leur dates d'arrivées et de départs. Ces périodes seront alors affichées comme occupées.Pour les chambres d'hôtes il n'y a pas de calendrier pour chaque chambre, mais un seul pour votre établissement. Vous définissez alors la période d'ouverture de votre établissement et, dès qu'il y a une période est complète (toutes les chambres louées), vous enregistrez cette information pour que le calendrier l'affiche comme occupée. Je ne veux pas que mon adresse e-mail, mon adresse privé ou mes coordonnées téléphoniques soient affichées.En aucun cas votre adresse e-mail sera affichée au public. Pour vous contacter par e-mail, les vacanciers remplissent un formulaire de contact, qui vous sera envoyé à l'adresse email que vous aurez indiquée lors de votre inscription.Pour les autres coordonnées, c'est vous qui choisissez lesquelles seront affichées. Dans votre espace propriétaire il y a un formulaire prévu à cet effet. Combien de photos peux-je mettre sur l'annonce de mon hébergement ?Lors de votre première inscription vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 20 photos, mais ensuite vous pouvez en ajouter d'autres à tout moment, leur nombre n'étant pas limité. Nous vous recommandons cependant de ne pas dépasser 20 photos, car une trop grande quantité ralentira l'affichage de la page destinée au vacanciers.Une seule exception est à souligner : le nombre de photos pour chaque chambre d'hôtes est limité à 6. Je n'arrive pas à ajouter mes photos. Que peux-je faire ?Pour éviter une surcharge de notre serveur, la taille des photos téléchargeables par le propriétaire est limitée. La taille idéale est 600 x 800 pixel, mais des photos jusqu'à 2000 x 2000 pixels ne posent en général pas de problème. Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement et vous ne savez pas comment réduire la taille de vos photos, vous pouvez nous les envoyer, une par une comme fichier attaché à des e-mails. Nous ferons alors le nécessaire. Ce service est gratuit jusqu'à 10 images. A delà, nous vous facturons 1 € par photo supplémentaire.Comment peux-je faire en sorte que ma maison se trouve toujours en tête de liste ?Nous sommes très attaché au principe de l'égalité, que nous appliquons dans la définition de l'ordre d'affichage des hébergements. Celui-ci est redéfini tous les matins d'une façon totalement aléatoire pour les 24 heures suivantes. Seule exception : Comment peux-je vérifier votre référencement ?Pour un site en France et en français, il est très simple de le vérifier. Vous vous connectez à www.google.fr et vous cherchez par exemple "gite bretagne". Il vous reste à parcourir les résultats pour trouver le site en question.Pour vérifier le référencement d'un site en Allemagne les choses sont bien plus compliquées, à cause de "l'intelligence" de Google : La première étape est la connexion à www.google.de . Vous allez constater que la page s'affiche en français et, si vous fait une recherche, les résultats seront francophones. Google à détecté la langue de votre navigateur et suppose que vous souhaitez alors trouver des pages en français. Puisque vous devez vous mettre à la place d'un allemand pour vérifier le référencement d'une page en Allemagne, il faut alors déjouer cette fonction de Google et lui indiquer que vous êtes germanophones. Google y a pensé et a ajouté une phrase qui vous permet de vous faire passer pour un Allemand : "Le domaine Google.de est disponible en : Deutsch". Le mot "Deutsch" est un lien qui vous permet d'afficher Google.de en allemand et d'obtenir des résultats en allemand. Vous voila sur Google.de, qui fonctionnera alors exactement comme pour un allemand. Maintenant il faut faire des recherches pour voir comment bretagne.de est placé parmi les résultats. Entrez simplement "bretagne" et cliquez sur le bouton "Google-Suche". Notre place dans la liste des résultats vous indique alors notre référencement en Allemagne. Puis, revenez vers Google.de (en allemand) et faites une autre recherche p. ex. "bretagne ferienhaus" . Bien que Bretagne.de est éventuellement absent, www.bretagne-mit-herz.de se trouve parmi les résultats. C'est ainsi que nous assurons une bonne visibilité de votre hébergement lors des recherches les plus souvent effectuées. Il y a beaucoup de sites comme le votre en France. Pourquoi devrai-je m'inscrire chez vous ?Les sites français ne sont pas bien référencé en Allemagne, car Google livre d'abord des sites allemands comme résultat de recherche en Allemagne. Même un site multilingue ne peut pas avoir un bon référencement dans d'autres pays, car Google prends en compte la situation géographique du serveur sur lequel ce site se trouve.Certains de vos concurrents sont moins chers que vous et il y en a qui proposent une inscription gratuite pendant un certain temps. Pourquoi vous ne le faites pas ?Il y a effectivement une multitude de portails de location saisonnière mais beaucoup d'entre eux ne sont pas bien référencé auprès des moteurs de recherche. En proposant une inscription gratuite, ils essayent d'augmenter leur contenu et, souvent, d'obtenir un rétro-lien que le propriétaire doit insérer sur sa page personnelle. Ainsi ils espèrent d'améliorer leur référencement.Nous n'avons pas besoin d'améliorer notre référencement, il est déjà exemplaire. Le service rendu par Bretagne.de est alors bien réel, immédiat. Contrairement à la plupart des autres portails nous effectuons une partie de traductions nous même, ne faisant pas confiance à la traduction automatique pas ordinateur. Si vous nous comparez aux portails qui rendent un service comparable, vous allez vous apercevoir que nos tarifs sont très concurrentiels. Recommandez-vous un portail de location saisonnière qui s'adresse aux marché francophone ?Après une longue étude du marché francophone, nous avons établi un partenariat avec Armor-vacances.com . Son ancienneté, son sérieux, son bon référencement, ses tarifs compétitifs ainsi que le fait qu'il est « Fabriqué en Bretagne » nous ont convaincu. Nous vous recommandons alors de vous inscrire sur Bretagne.de ET sur Armor-vacances.com afin d'atteindre les 2 clientèles principales de la Bretagne : les Français et les Allemands.Je ne connaissais pas votre site. Est-il nouveau ?Depuis des nombreuses années le site www.bretagne.de informe les Allemands sur la Bretagne. C'est uniquement en juin 2010 que nous avons ouvert le site aux annonces de location saisonnière, tout en continuant d'assurer le service d'information.
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